PDCA・SWOT・4P・STP・KPIとは？中小企業の集客に効くマーケティング手法を実務視点でやさしく解説
監修：株式会社マスタープラン｜対象：中小企業の経営者・ご担当者さま
ホームページで「作って終わり」にならず、継続的に成果を伸ばすための基礎フレームワークをまとめました。今日から使える手順とテンプレート付きです。
目次
- PDCA：改善を回す基本ループ
- SWOT：強みと外部環境の棚卸し
- 4P：商品・価格・流通・販促の設計
- STP：狙うべき顧客と立ち位置
- KGI/KPI：目標と測定指標の置き方
- すぐ使えるテンプレート＆例
- よくある質問
1. PDCA：改善を回す基本ループ
PDCA＝Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（検証）→ Action（改善）を繰り返し、施策の精度を高めます。
| フェーズ | ホームページ運用の具体例 |
|---|---|
| Plan | 獲得目標を月◯件に設定／訴求ペルソナ・検索キーワード選定／LP構成案・CTA位置を決定 |
| Do | LP公開、ブログ2本/週投稿、Instagram週3本、Google広告を日額◯円で配信 |
| Check | GA4・Search ConsoleでCVR・流入キーワード・CV経路を分析 |
| Action | 見出しとCTA文言のA/Bテスト／ファーストビュー差し替え／無反応キーワード停止 |
Point 1サイクル＝2〜4週間で小さく回すと学習速度が上がります。
2. SWOT：強みと外部環境の棚卸し
内部要因のStrengths/Weaknesses、外部要因のOpportunities/Threatsを整理し、戦い方を決めます。
| 区分 | 例 |
|---|---|
| Strengths（強み） | 短納期対応／専門業界の実績多数／保守体制（2FA・WAF） |
| Weaknesses（弱み） | 発信量が少ない／営業資料が古い |
| Opportunities（機会） | 補助金活用・EC需要増・地域DXの追い風 |
| Threats（脅威） | 価格競争・検索アルゴリズム変動・新規参入 |
TOWS思考 「強み×機会」で攻めの施策、「弱み×脅威」で守りの施策を決めます。
3. 4P：商品・価格・流通・販促の設計
- Product
サービスのパッケージ化、実績・保証・サポート明記 - Price
起点価格＋オプション明示／月額保守の階層化 - Place
全国オンライン対応／紹介・代理店・EC導線 - Promotion
SEO・ブログ・SNS・広告・セミナー・資料DL
Webでは「価格の見える化」「CTAの一貫性」「導線の単純化」が成約率を左右します。
4. STP：狙うべき顧客と立ち位置
Segmentation（市場の分割）
業種・規模・地域・課題（新規集客／採用／EC化 等）で分類。
Targeting（狙う層の選定）
自社の強みと収益性の高いセグメントを選び、優先順位を付ける。
Positioning（差別化の明確化）
「速さ」「安全性」「業界特化」「運用支援」など、1〜2軸で競合と比較し勝てる立ち位置を定義。
#業界特化LP#実績の可視化#導入前後の比較#FAQ充実
5. KGI/KPI：目標と測定指標の置き方
KGI＝最終目標（売上／受注数）、KPI＝過程の指標（CV数／CVR／流入数／資料DL等）。
| レイヤー | 指標例 | 計算式／備考 |
|---|---|---|
| KGI | 月間受注8件 | 受注＝商談×受注率 |
| KPI（CV） | 問い合わせ25件 | CVR＝CV÷セッション |
| KPI（上流） | セッション8,000／月 | 流入＝SEO＋広告＋SNS |
| KPI（行動） | ブログ8本／月・LP A/B 2本／月 | PDCAのDoに紐付け |
SMART目標 具体的・測定可能・達成可能・現実的・期限ありで設定。
6. すぐ使えるテンプレート＆例
① PDCAチェックリスト（コピペOK）
- Plan
ペルソナ／主訴求1行／主KW3語／LP構成／KPI・期日 - Do
LP公開／ブログ×週2／メール×月2／広告初期設定 - Check
CVR・離脱・検索クエリ・広告用語別・ヒートマップ - Action
見出し・CTA・価格表示・導線・FAQの改善
② SWOT → 施策マッピング
- S×O
専門実績×市場拡大 → 事例LP＋指名検索SEO - S×T
保守力×アルゴ変動 → コンテンツ品質基準とE-E-A-T運用 - W×O
発信不足×補助金 → 記事量産＋資料DL導線でリード獲得 - W×T
営業資料古い×価格競争 → 比較表と保証の明示で不安解消
③ KPI設計ミニ計算
例：受注8件＝商談20件×受注率40%／商談20件＝CV25件×来店・商談化率80%
まずは現状診断（無料）から
株式会社マスタープランでは、GA4・Search Console連携／CV設計／改善ロードマップまでワンストップでご支援します。
※オンライン全国対応
7. よくある質問
Q1. まず何から始めれば良い？
現状のKPI（CV数・CVR・主要流入）を把握し、1か所だけ改善してPDCAを2〜4週間で回すのが近道です。
Q2. ブログは週何本が目安？
品質を担保できるなら週2本が理想。難しい場合は月4本でもOK。CTA・内部リンクを必ず設置します。
Q3. KPIはどのくらいで見直す？
月次で全体、週次で主要KPI（CV・CVR・セッション）を確認し、小さく改善します。
著者：株式会社マスタープラン｜サービス：WordPress保守／EC-CUBE構築／SEO診断・運用／Instagram運用代行／DX支援
